문의와 제보

보내 주시면 좋은 내용

• 주소가 바뀌었을 때 서비스 이름, 예전 주소, 새 주소, 바뀐 사실을 알린 공지 링크
• 빠진 사이트를 추천할 때 서비스 이름, 공식 주소, 들어가면 좋을 분야
• 설명이 틀렸을 때 해당 분야 페이지와 고칠 내용
• 열리지 않을 때 접속한 시각과 기기, 보인 오류 문구

처리 순서

받은 제보는 주소를 직접 열어 보고 운영사 공지와 대조한 뒤 반영합니다. 공식 도메인으로 확인되면 분야 페이지의 카드와 확인 결과, 링크모아 전체 목록의 숫자를 함께 고칩니다. 확인이 어려운 경우에는 이유를 적어 답장합니다. 대개 며칠 안에 처리하며, 답장은 보낸 메일 주소로만 합니다.

답장까지 걸리는 시간

주소 변경이나 오류 제보는 받은 순서대로 확인합니다. 주소만 바꾸면 되는 간단한 제보는 대개 하루 이틀 안에 반영하고, 새 사이트 추천처럼 운영 주체를 따로 확인해야 하는 경우는 다음 정기 확인 때 함께 처리합니다. 반영이 끝나면 분야 페이지의 카드와 주소모아 홈의 확인 현황 표가 같은 날 바뀌며, 바뀐 내용은 답장으로도 알려 드립니다.

자주 오는 제보 예시

가장 많은 제보는 서비스가 새 도메인으로 옮겼다는 소식과 앱 출시로 웹 주소가 바뀌었다는 소식입니다. 그다음은 해외 서비스의 한국어 주소가 따로 생겼다는 제보, 카드 설명이 바뀐 서비스 내용과 맞지 않는다는 제보입니다. 이런 내용은 공지 링크 하나만 함께 보내 주셔도 확인이 훨씬 빨라집니다. 화면이 열리지 않는다는 제보라면 휴대폰인지 컴퓨터인지, 어떤 브라우저였는지도 적어 주시면 원인을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.

받지 않는 요청

순서를 앞으로 올려 달라는 요청, 공식 사이트가 아닌 우회 주소나 미러 주소 등록 요청은 받지 않습니다. 각 서비스의 결제, 환불, 계정 문제는 그 서비스의 공식 고객센터에 문의해야 합니다. 주소모아는 다른 회사의 회원 정보나 거래 내역을 볼 수 없습니다. 개인 연락처나 계정 비밀번호처럼 제보와 상관없는 정보는 메일에 적지 말아 주세요. 받더라도 바로 지웁니다.

메일로 받은 정보를 어떻게 보관하고 지우는지는 개인정보처리방침에 적어 두었습니다. 26개 분야 전체는 링크모아 전체 목록에 정리돼 있습니다.